Política de Privacidad

Última actualización: 23/09/2025

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y canales de contacto asociados.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos profesionales (si nos escribes como empresa/entidad): cargo, organización.
• Datos de la consulta/encargo: información que facilites en formularios, email o WhatsApp.
• Datos técnicos de navegación: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas (ver Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, presupuestos y colaboraciones.
• Gestionar la organización y producción de espectáculos y eventos.
• Atender la compra/solicitud de entradas cuando el canal redirija a WhatsApp u otros medios de contacto.
• Comunicaciones comerciales sobre programación, novedades y servicios (si lo consientes o existe relación previa LSSI).
• Seguridad, prevención del fraude y mejora de la experiencia de usuario (analítica agregada y cookies, ver política específica).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables si procede la facturación).

4. Legitimación

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formularios, suscripción y envíos comerciales voluntarios.
• Ejecución de medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b): gestión de solicitudes, eventos y entradas.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del sitio, mejora del servicio, comunicaciones sobre servicios similares a clientes.
• Obligación legal (art. 6.1.c): facturación, obligaciones fiscales/contables.

5. Conservación de los datos

• Consultas y correos: durante el tiempo necesario para atenderlas y hasta 12 meses tras su cierre.
• Relaciones contractuales: durante la vigencia del servicio y los plazos legales aplicables (p. ej., 6 años a efectos mercantiles/contables).
• Marketing: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
• Datos de navegación/cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio (p. ej., proveedores de hosting, correo, mensajería, ticketing o pasarelas de comunicación).

En particular, el uso de WhatsApp para contacto supone el tratamiento por WhatsApp Ireland Limited de tu número y mensajes según sus términos. Te recomendamos revisar sus condiciones y ajustes de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Si algunos proveedores prestan servicios desde fuera del EEE, Mad Flow verificará que exista un instrumento válido de transferencia (p. ej., decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o garantías equivalentes).

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a madflowproductora@gmail.com, indicando el asunto “Protección de Datos”, y adjuntando, si fuera necesario, documento acreditativo de identidad.

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Comunicaciones comerciales

Conforme a la LSSI, podremos enviarte comunicaciones sobre eventos y servicios de Mad Flow si existe relación previa o si nos has dado tu consentimiento. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio correo o solicitándolo a madflowproductora@gmail.com.

10. Redes sociales y mensajería

Mad Flow puede tener perfiles en redes sociales. El tratamiento de datos que realicen estas plataformas se rige por sus propias políticas. Te recomendamos revisar las opciones de privacidad de cada red.

Si contactas por WhatsApp (+34 671 57 83 48), tus datos se tratarán para gestionar tu solicitud y mantener la relación derivada.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en coherencia con el artículo 32 del RGPD.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no se dirigen específicamente a menores. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su supresión.

13. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y/o de terceros con fines técnicos y analíticos. Puedes obtener información detallada y gestionar tus preferencias en la Política de Cookies.

14. Cambios en la política

Mad Flow podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de última actualización.

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Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en madflowproductora@gmail.com.